GRI LA1; LA2; LA4; LA6; LA10; HR4; HR6; HR6
compromisso com
a educação, a qualidade
de vida
e
o
desenvolvimento humano e profissional
das pessoas
Todos os profissionais do Grupo Algar são chamados de “associados”. Do Dicionário Aurélio, “ligado por interesses comuns a uma ou mais pessoas; o mesmo que sócio”, o significado da palavra espelha o conceito de Empresa-Rede adotado pelo Grupo. O modelo estimula o comprometimento e a autonomia com responsabilidade, o que possibilita aos associados participarem da tomada de decisões corporativas.
Reconhecer a importância de cada profissional para o crescimento sustentável dos negócios implica também em assumir o compromisso com a educação, a qualidade de vida e o desenvolvimento humano e profissional das pessoas. Baseada em seus valores e crenças, a política de Talentos Humanos para todas as empresas Algar contempla qualificação profissional, ambiente de trabalho agradável e políticas de remuneração e construção de carreiras atraentes. Tais práticas ajudam a manter o índice de
turnover abaixo da média dos mercados de atuação, uma vez que colaboram para que os associados tenham orgulho e se sintam motivados a fazer parte do Grupo.
Perfil dos Associados
O Grupo Algar encerrou o ano de 2011 com 21.152 associados, sendo que a maior parte (88%) está alocada na região Sudeste, onde teve início a história da Companhia. Em relação ao ano anterior, o crescimento foi de 6,1%, motivado pela expansão dos negócios, sobretudo nos setores de Serviços (Algar Segurança e Engeset) e de TI (Algar Tecnologia).
A diversidade é uma das características do time de talentos do Grupo Algar, formado de maneira equilibrada por pessoas de ambos os sexos (52% homens e 48% mulheres) e de diferentes faixas etárias. Quando analisados os dados consolidados de todas as empresas, o contingente de jovens entre 18 e 25 anos, alocado principalmente na Algar Tecnologia, representa 35% do total, mas as outras faixas etárias também têm boa representatividade – 22,8% entre 26 e 30 anos; 16,6% entre 31 e 35 anos; e 25,6% acima de 35 anos.
Outra particularidade da gestão de pessoas da Companhia que contribui positivamente para a diversidade é a oferta de oportunidades. Portadores de necessidades especiais e aposentados têm conquistado cada vez mais espaço, assim como os profissionais em início de carreira: o Grupo Algar é a primeira oportunidade de experiência corporativa na vida de 15,6% dos associados.
O quadro a seguir contempla todos os associados alocados nas empresas controladas pelo Grupo Algar por tipo de contrato. Vale destacar que os contratos por prazo determinado temporário, de terceiro permanente e de terceiro por prazo determinado ou temporário se referem somente às empresas dos setores de Telecom e Agro.
Associados em tempo integral
Associados em meio período
Associados próprios
Associados terceirizados
Total de trabalhadores por região
Associados por região
Número total e taxa de rotatividade de empregados por faixa etária, gênero e região
Para o indicador de rotatividade estão considerados os dados dos setrores de Telecom e Agro, que representam 73,28% do quadro de associados do Grupo Algar.
|
Empregados Próprios (relativos a 31/dez) |
Terceiros (relativos a 31/dez) |
|
Contrato por Prazo Indeterminado ou Permanente |
Contrato por Prazo Determinado ou Temporário |
Contrato de Terceiro Permanente |
Contrato de Terceiros por Prazo Determinado ou Temporário |
Unidades |
Total de
Desligados |
% |
Total de
Desligados |
% |
Total de
Desligados |
% |
Total de
Desligados |
% |
Gênero |
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|
|
|
Masculino |
2700 |
12,80% |
4 |
0,0% |
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|
254 |
91,0% |
Feminino |
6819 |
32,20% |
8 |
0,0% |
|
|
25 |
9,0% |
TOTAL |
9519 |
45,0% |
12 |
0,1% |
0 |
0 |
279 |
100,0% |
Faixa Etária |
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|
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|
|
> 50 |
164 |
0,80% |
0 |
0,0% |
|
|
0 |
0,0% |
30 a 50 |
2320 |
11,0% |
4 |
0,0% |
|
|
279 |
100,0% |
< 30 |
7035 |
33,30% |
8 |
0,0% |
|
|
0 |
0,0% |
TOTAL |
9519 |
45,0% |
12 |
0,1% |
0 |
0 |
279 |
100,0% |
Região Sul |
Região
Sudeste |
Região
Centro-Oeste |
Região
Norte |
Região
Nordeste |
0 |
6 |
38 |
0 |
2 |
Região Sudeste:
turnover – Algar Tecnologia, pois tem a maioria dos associados alocada nessa região. Região Centro-Oeste:
turnover – Rio Quente, pois tem a maioria dos associados alocada nessa região. Região Nordeste:
turnover – Agro, pois tem a maioria dos associados alocada nessa região.
Relacionamento com o público interno
Treinamento e Desenvolvimento
o Grupo Algar transforma suas empresas em escolas aptas a formar profissionais qualificados
De acordo com sua proposta de valorização dos Talentos Humanos, a cada ano o Grupo Algar destina maior volume de horas e recursos financeiros a treinamentos. Em 2011, foram investidos cerca de R$ 15,1 milhões em mais de 548 mil horas/aula. Do total volume de recursos financeiros, 19,8% superior se comparado ao ano anterior, 52% foi destinado à UniAlgar, universidade corporativa do Grupo.
A outra parte foi investida em ações de desenvolvimento externas, promovidas por renomadas instituições, o que inclui o Auxílio Educação, que reembolsa seletivamente até 70% de despesas relativas a cursos de graduação, técnicos e de mestrado.
A Companhia mantém bom relacionamento com os sindicatos – em 2011, 99% dos associados foram abrangidos por acordos de negociação coletiva. Apenas os profissionais que desempenham função executiva, por terem políticas específicas de remuneração, não são contemplados pelos acordos.
UniAlgar
A UniAlgar foi criada em 1998 e sua Missão – Promover e desenvolver o potencial humano para alavancar negócios, atuando na cadeia de valor das empresas Algar – torna tangível a proposta de valorização dos talentos humanos defendida pela Companhia. Ao investir capital e tempo na universidade corporativa, o Grupo Algar transforma suas empresas em escolas aptas a formar profissionais qualificados, preparados para fazer frente aos desafios do mundo globalizado e cada vez mais competitivo.
Localizada em Uberlândia/MG, em uma área verde de 32.600 m², a UniAlgar conta com excelente infraestrutura física. Por três edifícios estão distribuídos 17 salas de treinamento e outras cinco destinadas a reuniões, auditório com capacidade para 600 pessoas, biblioteca com mais de 4,5 mil títulos, restaurante, cybercafé e livraria. Todo o ambiente é climatizado e, na área externa, o estacionamento pode abrigar 200 veículos.
As ações desenvolvidas pela UniAlgar atendem aos diferentes objetivos das empresas controladas pelo Grupo Algar. Destinado aos novos associados de todas as empresas, o programa de integração corporativa contempla a história, os negócios e a cultura da Companhia, os princípios do modelo de gestão (Empresa-Rede) e da cultura comercial adotados, as políticas de Talentos Humanos e o Código de Conduta. Em 2011, 217 novos contratados participaram da ação, em um total de 2,1 mil horas/aula. Outros 15.028 associados ingressaram no Grupo por meio de treinamento correspondente específico, desenvolvido de acordo com a área de negócios para a qual foram contratados.
O conteúdo das iniciativas, programas e projetos também é determinado pelas necessidades estratégicas das empresas Algar. Em 2011, por exemplo, a universidade corporativa ministrou cursos de vendas, produtos, serviços e cultura Algar para associados e parceiros ligados ao projeto Expansão Minas, da Algar Telecom. Em um único mês, a ação envolveu 847 pessoas divididas em 70 turmas, o que representou um total de 560 horas de treinamento. No próximo ano, um dos desafios será preparar a força de venda responsável pelo plano da Algar Agro para ampliar a penetração do óleo de soja ABC de Minas no varejo das regiões Norte e Nordeste.
Outra frente de trabalho da UniAlgar são os cursos direcionados ao desenvolvimento permanente do perfil de liderança em diferentes níveis. O Essencial, sobre o jeito de ser e de fazer negócios das empresas Algar, é focado em jovens líderes ou executivos contratados do mercado, enquanto o AVAN é um plano de atualização destinado aos executivos seniores. Também para aos que têm função executiva, o Programa de Desenvolvimento de Potenciais Sucessores, com duração de dois anos e ações que vão além da sala de aula, prepara os participantes para desafios cada vez mais complexos. O Talentos em Desenvolvimento, por sua vez, visa a capacitação de associados que ainda não desempenham cargos executivos. Para o desenvolvimento dos supervisores, há o Programa de Médias Lideranças, que contempla as particularidades da Empresa e os desafios da função.
Entre os novos programas desenvolvidos em 2011, merece destaque a estruturação do Jovem Empreendedor. Trata-se de um programa de trainee com o propósito de atrair, desenvolver e reter jovens talentos para atuação futura nos diferentes negócios do Grupo. Cerca de 3.000 recém-formados efetuaram inscrição para as primeiras 37 vagas, distribuídas entre Algar Agro e Algar Telecom e que serão ocupadas em 2012.
Todas as ações da UniAlgar são suportadas por diferentes ferramentas de educação, o que pode incluir cursos on-line, chats, fóruns de discussões, hot sites de conteúdo e rede social. Em 2011, foram promovidos 92 treinamentos presenciais para 534 turmas e 3.131 participantes e constatou-se que o nível de conhecimento entre os frequentadores das atividades presenciais evoluiu em 31%. Nos treinamentos de Ensino a Distância (EaD), que atingiram 6.815 pessoas por meio de 157 ações diferentes, a evolução de conhecimento foi de 25%.
Reunidas, todas as ações de treinamento do Grupo Algar somaram, em 2011, 548.353 horas, sendo 95% (520.935 horas) destinadas a temas técnicos. Os assuntos gerenciais representaram os 5% restantes (27.418 horas). No total, foram treinados 18.159 associados em 4.304 sessões. A média de horas/aula por associado em 2011 ficou em 30,20. No nível executivo, a carga horária de treinamento é maior: foram 119,72 horas/aula, o que corresponde a 15 dias de aprendizado gerencial no ano.
Carga Horária de Treinamento X Nível |
Categoria Funcional |
nº horas |
% |
Diretores |
8.716 |
1,60% |
Consultores |
6.841 |
1,20% |
Coordenadores |
26.526 |
4,80% |
Assessores |
1.143 |
0,20% |
Não executivos |
505.127 |
92,10% |
Total |
548.353 |
100,00% |
Saúde e Bem-Estar
A UniAlgar também desenvolve ferramentas que visam o bem-estar e a qualidade de vida de seus associados. Todos os executivos do Grupo Algar participam do PDI (Programa de Desenvolvimento Individualizado) da Saúde desde 2002. Depois de avaliados nas dimensões clínica, física e emocional, estes profissionais passam a receber orientações e motivação constante para a adoção de práticas saudáveis capazes de combater o sedentarismo, a obesidade, o estresse e outros fatores que afetam a qualidade de vida.
Para motivar ainda mais, quem consegue atingir seu objetivo ganha pontos no plano de carreira, que são utilizados para calcular o bônus anual. Avaliações periódicas comprovam os resultados positivos do programa ano após ano. Ao final de 2011, 70% dos executivos do Grupo eram considerados ativos – quando o programa foi iniciado, esse índice era de 34%. O sucesso de PDI da Saúde levou à decisão do Grupo Algar de estender o programa a todos os associados a partir de 2012.
Também com o foco em saúde, bem-estar e segurança, o Grupo Algar mantém o Comitê de Saúde e Segurança Corporativa. Sediado em Uberlândia e com reuniões bimestrais, a comissão estabelece e coordena a realização de atividades, como a
Caminhada Ecológica, que em 2011 envolveu associados e familiares. Nos últimos três anos, entre 2009 e 2011, o percentual de associados representados por essa comissão foi de 75%. As empresas do Grupo Algar também contam com comissões exigidas pela legislação da SESMT, que representam 100% dos trabalhadores.
Construção de carreira
sistema de remuneração justo, atrelado à meritocracia,
e uma trilha de carreira clara, que permite ao associado viabilizar suas possibilidades de crescimento
A política de Talentos Humanos contempla atrativos como um sistema de remuneração justo, atrelado à meritocracia, e uma trilha de carreira clara, que permite ao associado viabilizar suas possibilidades de crescimento e quais metas deve atingir para concretizar seus objetivos.
Em abril de 2011, o Grupo Algar distribuiu R$ 19,7 milhões referente à participação nos lucros paga anualmente e que corresponde ao rateio de 12% do lucro líquido das empresas Algar. O bônus compõe a remuneração variável ao lado de bônus que consideram as metas individuais do profissional e as de sua área de trabalho. Para o exercício de 2011, entrou em vigor a nova política de bônus, com ampliação tanto no que refere às metas quanto ao número de pessoas elegíveis.
Para mensurar o desempenho e também poder fornecer ao associado um plano de desenvolvimento com propostas mais objetivas, cada uma das empresas Algar possui trilhas específicas de carreira e uma avaliação de desempenho é aplicada a todos os associados do Grupo Algar formalmente ao menos uma vez por ano.
Outra ação da área de Talentos Humanos para valorizar o seu capital humano é buscar na própria base de associados pessoas qualificadas para assumir as novas vagas que surgem antes de divulgá-las ao mercado. Em 2011, os programas de desenvolvimento promovidos pela UniAlgar colaboraram para a promoção de 2.623 associados no Grupo.
Direitos Humanos
O Grupo Algar é contra toda e qualquer forma de discriminação e adota todas as medidas cabíveis para evitar este tipo de conduta em seu negócio. Em 2011, as únicas denúncias de discriminação ocorreram na Algar Tecnologia, que presta, dentre outros, serviços de
contact center. Foram registrados 30 casos junto aos canais Ouvidoria e Fale com a Diretoria, número considerado pequeno em relação ao total de associados. Todos os casos foram 100% apurados e, para que não se repitam, deram origem a ações corretivas feitas por meio de planos individualizados coordenados pela Ouvidoria em parceria com a Diretoria de Talentos Humanos da Algar Telecom. Ainda no que se refere aos diretos humanos, o Código de Conduta para todas as empresas do Grupo Algar estabelece como regra a não utilização e não aceitação de parceiros e fornecedores que atuam com trabalho escravo e/ou força de trabalho infantil.
Para reforçar ainda mais a preservação dos Direitos Humanos, todos os contratos firmados com parceiros e fornecedores possuem cláusulas atestando que os mesmos não empregam menores, exceto na condição de aprendiz, bem como não empregam aprendizes em locais insalubres ou que possam causar prejuízo à sua saúde. Da mesma forma, os contratos contam com cláusulas sobre trabalho escravo e trabalhadores em situação análoga à escravidão. Em 2011, não foram identificadas ocorrências de trabalho infantil ou escravo nas empresas do Grupo Algar.
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